Caso de éxito: Seguridad privada
En el vasto mundo de la seguridad privada, donde la presencia se extiende tanto a nivel nacional como internacional, los desafíos logísticos pueden ser un importante obstáculo para el éxito. Una empresa líder en este sector enfrentaba problemas significativos: costos logísticos elevados, paquetes dañados a su llegada, complicaciones en la logística inversa y una alta rotación de personal foráneo. La logística es un pilar fundamental para ellos, no solo por el envío de documentos, sino también por la distribución de uniformes y materiales esenciales para sus guardias de seguridad. Desde su almacén principal en la CDMX, la empresa tenía la misión de garantizar que cada guardia, independientemente de su ubicación, recibiera su uniforme en un plazo máximo de tres días, tiempo que coincide con la duración de su capacitación.
Gracias a nuestro proceso de ventas encontramos esta empresa, decidimos acercarnos y solicitar una reunión. Era evidente que necesitaban una solución a medida que abordara cada uno de sus desafíos logísticos ya explicados.
Tras una serie de encuentros y sesiones de trabajo con diferentes áreas de la empresa, utilizando nuestra metodología detectamos diversas áreas de oportunidad. El resultado fue un plan de acción innovador
Creamos una estructura virtual 100% personalizada en la que todos los usuarios, al generar un folio, podían dejar sus artículos, documentos o cualquier otro paquete en la recepción. Posteriormente, nuestro mensajero recogía estos paquetes y dejaba un comprobante de los folios recogidos. Una vez en nuestra sucursal, nuestro equipo se encargaba de generar valijas, realizar empaques optimizados y coordinar los envíos. Además, asignamos un agente especializado para realizar seguimientos, rastrear paquetes y mantener actualizados a los usuarios foráneos. Este agente también se encargaba de actualizar la base de datos para evitar envíos a direcciones o personas incorrectas.
Con la implementación de estas soluciones, comenzamos a observar cambios significativos en la operación logística de la empresa de seguridad privada.
Los resultados hablan por sí solos:
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- Se logró una reducción del 20% en los costos de envío.
- Los envíos dañados se convirtieron en una rareza.
- Gracias a la actualización constante del directorio, los rezagos se redujeron en un impresionante 70%.
- Los remitentes ahora están constantemente informados sobre el proceso de envío.
- Y, lo más importante, la empresa ahora cuenta con asesores dedicados exclusivamente a su cuenta, garantizando una atención personalizada y eficiente.
Este caso de éxito demuestra que, con una estrategia logística adecuada y un enfoque centrado en las necesidades del cliente, es posible transformar desafíos en oportunidades. Si tu empresa enfrenta desafíos similares, no dudes en buscar soluciones innovadoras que se adapten a tus necesidades específicas.
¡El éxito está al alcance de quienes están dispuestos a innovar y adaptarse!
¡¡Permitenos ayudarte!!
Domine su camino al éxito logistico.
